رائد إسماعيل عبابنة; أحمد عبد الحليم2025-01-0501/07/2008https://direct.ksu.edu.sa/handle/ksu-press/3800ملخص البحث. تعد أهمية الاستماع الفعال عنصراً رئيساً من عناصر عملية الاتصال الإداري الفعال.  لذا هدفت هذه الدراسة لتقييم مجالات مهارة الاستماع الفعال ( تعظيم المعلومات، و إستخدام التعابير اللفظية و الحركات الجسمية، و توفير البيئة المناسبة للإستماع، و الإنتباه و الاهتمام)  للمديرين العاملين في القطاع العام في محافظات الشمال الأردنية من خلال استطلاع أراء مرؤوسيهم. وشملت الدراسة المرؤوسين من ذوي المسمى الوظيفي مساعد مدير، ورئيس قسم، و رئيس شعبة، و موظف. قام الباحثان بإعداد استبانة وزعت على 600 فرد  بأسلوب العينة العشوائية وتم استرجاع 462 منها صالحة للتحليل الإحصائي.Journal Article1576https://ksupress.ksu.edu.sa/Ar/Lists/JournalAricle/DispForm.aspx?ID=1576