توافق الصورة الذاتية وولاء العملاء
مجلة السياحة ولآثار
المجلد 21 العدد 2
- إجمالي المشاهدات إجمالي المشاهدات0
- إجمالي التنزيلات إجمالي التنزيلات0
التاريخ
01/07/2009
المؤلفين
الناشر
دار جامعة الملك سعود للنشر
King Saud University Press
King Saud University Press
أ
يركز هذا البحث على نوعين من الصورة الذاتية(المثالية والفعلية) وخاصة تأثير الصورة الذاتية<br>المثالية الإيجابي على رضا العملاء, بخلاف تأثير الصورة الذاتية الفعلية, وعلاقة كلاهما في مسألة<br>ولاء العملاء.