قياس مستوى حاكمية تكنولوجيا المعلومات في الشركات الصناعية باستخدام إطار عمل «أهداف الرقابة للمعلومات والتكنولوجيا المرتبطة بها»)دراسة تطبيقية على الشركات الصناعية الأردنية(

Abstract

ملخص البحث.تهدف هذه الدراسة إلى المساهمة في تطبيق آلية قياس جديدة لمستوى حاكمية تكنولوجيا المعلومات في الشركات الصناعية المدرجة في بورصة عمان من خلال تقديم إطار العمل الذي يطلق عليه «أهداف الرقابة للمعلومات والتكنولوجيا المرتبطة بها )COBIT( بأبعاده الأربعة )التخطيط والتنظيم، والامتلاك والتنفيذ، والدعم والتواصل، والمتابعة والتقييم(، وقياس مستوى حاكمية تكنولوجيا المعلومات باستخدام هذا الإطار، ولقياس مستوى حاكمية تكنولوجيا المعلومات، تم تصميم استبانة، وزعت على الشركات الصناعية المدرجة أسهمها في بورصة عمان، وقد تم وضع فرضية أساسية لهذه الدراسة وأربع فرضيات فرعية ، تقيس مستوى حاكمية تكنولوجيا المعلومات، وتوصلت النتائج إلى وجود مستوى جيد من الحاكمية. وقد أوصى الباحثون بأن يتم تطبيق إطار عمل )COBIT( كأداة لقياس مستوى حاكمية تكنولوجيا المعلومات لمختلف الشركات في الأردن، ولمساعدة المديرين والمدققين في فهم أنظمة تكنولوجيا المعلومات في شركاتهم،مما يؤدي إلى حماية موجودات الشركات،وتحقيق المستوى الآمن لها،وهذا بدوره يؤدي إلى تحقيق الفائدة المثلى من تكنولوجيا المعلومات،والتي تتجلى في تحسين إجراءات العمل، مما سينعكس إيجابيا على رضا الزبائن، وثقتهم في الخدمات المقدمة لهم، وهذا بدوره يعزز قدرات الشركة على المنافسة، وتحقيق الأهداف التي تسعى إليها بما فيها زيادة الأرباح.