مهارات المديرين الإدارية في الأجهزة الحكومية بين الممارسة والتمكن : (دراسة ميدانية)

Abstract

انطلاقا من أهمية دور المديرين في تسيير مهام الأجهزة الحكومية في المملكة العربية السعودية والتي تضطلع بدور كبير في إدارة عملية التنمية في البلاد ، تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على المهارات الإدارية التي يمارسها المديرون في الأجهزة الحكومية ومدى تمكنهم منها وأثر العوامل الشخصية وممارسة المهارة على إحساسهم بالتمكن من هذه المهارات. ولتحقيق هذه الأهداف صمم الباحثان أداة لقياس مدى ممارسة وتمكن المديرين من هذه المهارات ، حيث تم إخضاعها لاختبارات الصدق والثبات. بعد ذلك تم توزيعها على 400 مفردة من مفردات مجتمع الدراسة ، بلغ العائد منها والصالح للتحليل حوالي 230 استبانة بمعدل استجابة بلغ حوالي 57.5% حيث تم معالجتها بالحاسب الآلي واستخدم عدد من الأساليب الإحصائية كالمتوسط الحسابي ، والانحراف المعياري ، وتحليل الانحدار للإجابة عن تساؤلات الدراسة. توصلت الدراسة إلى أن المديرين يمارسون بعض المهارات دائما مثل العمل بروح الفريق الواحد ، حسن التعامل مع الآخرين ، ويمارسون بعضها الآخر غالبا مثل معالجة شكاوى المراجعين ، والتفاوض مع الآخرين ، وكتابة التقارير الإدارية، كما يمارسون مهارات أخرى من وقت لآخر مثل تحليل البيانات ووضع الخطط الاستراتيجية ، كما وجد أن هؤلاء المديرين ممكنون من بعض المهارات مثل العمل بروح الفريق الواحد وحسن التعامل مع الآخرين وغير متمكنين من البعض الآخر مثل تحليل البيانات ووضع الخطط الاستراتيجية. وأخيرا كشفت الدراسة عن أن أهم العوامل تأثيرا في مدى إحساس المديرين بالتمكن هو مدى ممارستهم للمهارة وإلى حد أقل مؤهلهم العلمي. في النهاية تم طرح عدد من التوصيات العملية والأكاديمية.