نوعية الإدارة والحكومة الإلكترونية في العالم الرقمي : دراسة استطلاعية

Abstract

تحلل هذه الدراسة نوعية الإدارة التي تتطلبها التحولات الإلكترونية التي شملت بصماتها مختلف نواحي الاقتصاد والمجتمع المعاصر. وشمل التحليل الجوانب النظرية والتطبيقية من خلال المسح المكتبي لأدبيات هذا الموضوع والمسح الميداني لآراء عينة من موظفي القطاعين العام والخاص والمختلط في الأردن. وشملت عينة الدراسة ( 700 ) من العاملين في (24 ) مؤسسة في القطاعات المذكورة. <br>كشفت الدراسة من خلال المسح المكتبي وجود ندرة ملموسة في الدراسات السابقة في مجالها خصوصا في أدبيات الإدارة العربية. كما تبين من المسح الميداني وجود غموض وخلط مفاهيمي في موضوع الإدارة الإلكترونية وطبيعة التكيف الملائم لها رغم حماس المبحوثين للتحول نحوأساليب الإدارة الإلكترونية. وأظهرت الدراسة عددا من المعوقات للإدارة الإلكترونية كان من أهمها تخلف التشريعات، نقص التمويل، التكنولوجيا والمعلومات، العناصر البشرية وضعف الوعي الاجتماعي. وبينت الدراسة أهم المتطلبات المفاهيمية، التقنية، التشريعية، البشرية والمالية اللازمة لهذا التحول.<br>أوصت الدراسة بوضع خطط استراتيجية للتحول تقوم على أساس أن نوعية الإدارة الإلكترونية ليست مجرد اختراع تكنولوجي أوحقيبة جاهزة للتطبيق الفوري بل إنها تمثل فلسفة إدارية جديدة تشمل في تطبيقاتها مؤسسات القطاعين العام والخاص على حد سواء. كما أنها تحتاج إلى متطلبات عديدة متشابكة مثل التعاون، التنسيق المحلي والخارجي، إجراء مزيد من الدراسات، إقامة المؤتمرات والندوات العلمية في هذا المجال، وإيجاد الأطر التشريعية والمؤسسية الملائمة لهذا التحول.<br>