مفهوم الصراع التنظيمي: المفاهيم واستراتيجيات إدارته

تعرضت نظرية الصراع لتطورات بارزة خلال هذا القرن من أبرزها أن الصراع يمكن أن يحقق نتائج إيجابية تعمل على زيادة الفعالية التنظيمية، ومن ثم ظهر مصطلح (( إدارة الصراعات)) ليحل محل أسلوب ((تسوية الصراعات)). وتستهدف هذه الدراسة إيضاح مفهوم الصراع التنظيمي. وإبراز جوانبه الإيجابية، وتطور هذا المفهوم في مدارس الفكر الإداري، واستعراض فيه الباحث أهم الاستراتيجيات التي تستخدم في إدارة الصراع التنظيمي والتي تشتمل على استراتيجية تصعيد الصراعات، واستراتيجية خفض الصراعات، واستراتيجية تسوية الصراعات، مع إيضاح الطرق المختلفة لتطبيق كل من هذه الاستراتيجيات، والتأكيد على أثر الثقافة في تحديد أسلوب التعامل مع الصراع التنظيمي.